Confiance, paiement, IA : les nouveaux leviers de croissance en 2026
Trustpilot x Mollie
En 2026, les entreprises ne seront plus seulement trouvées par leurs clients.
Elles le seront aussi par les intelligences artificielles qui les recommandent et, de plus en plus, qui peuvent aller jusqu’à acheter directement pour le compte des consommateurs.
Dans ce nouveau paysage digital, seules les marques capables de vendre aussi bien aux humains qu’aux machines tireront leur épingle du jeu.
La confiance, la visibilité dans les réponses générées par l’IA (AEO/GEO) et une expérience de paiement fluide deviennent des leviers clés de croissance.
Trustpilot et Mollie s’associent pour partager une vision concrète et actionnable de cette transformation.
De la preuve sociale au paiement, découvrez comment bâtir une expérience client de bout en bout, prête pour l’ère du commerce piloté par l’intelligence artificielle.
Ce que vous apprendrez :
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Comment rendre votre marque visible, crédible et compréhensible pour les IA grâce à la preuve sociale et aux bons signaux de confiance.
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Comment anticiper l’évolution du paiement, à l’heure du commerce agentique et des IA capables d’acheter pour les consommateurs.
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Quelles bonnes pratiques adopter pour optimiser le paiement dès aujourd’hui, en trouvant le bon équilibre entre sécurité, conversion et performance.
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Un plan d’action concret pour construire une expérience client fluide et cohérente, du premier signal de confiance jusqu’à la transaction.
Intervenants
Jean-Baptiste Gehringer
Head of Marketing France & Espagne, Trustpilot
Cecile Vaute
Country Partnership Lead FR & IT, Mollie