Utilisez nos insights pour améliorer votre stratégie d’entreprise

Les avis sont l’un de vos meilleurs atouts : exploitez des insights concrets et des données fiables pour orienter vos décisions et stimuler votre croissance.

An Orange graphic demonstrating Company details, Trustpilot score and data

A Black icon representing an increase in performance

Les organisations qui utilisent Trustpilot obtiennent un retour sur investissement de 401 %.

(Forrester)

A black target icon

Les entreprises qui utilisent les insights pour s'améliorer affichent une croissance moyenne de 30 % par an.

(Forrester)

Dévoilez vos insights pour devancer la concurrence

Les retours consommateurs, les tendances des avis et les mesures de conversion vous offrent la possibilité d'explorer de nouvelles voies de croissance.Exploitez tous les insights que vous offre Trustpilot pour garder une longueur d'avance.

An Orange graphic illustrating customer insights, review trends and conversion metrics

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Prenez des décisions basées sur des données fiables

Soyez à l'écoute de vos clients pour anticiper de manière plus précise les résultats de vos décisions stratégiques.

Identifiez les performances de vos avis

Découvrez l'ampleur de la portée du feedback clients. Identifiez la provenance des avis, évaluez l'efficacité de vos invitations et le volume de trafic sur votre page de profil.

A graphic showing a bar chart to compare the number of reviews submitted per location

Utilisez nos insights pour améliorer votre stratégie

ViewA line styled icon from Orion Icon Library.

Données sur les visiteurs

Découvrez qui consulte votre profil pour attirer l'attention d'autres clients

ChatA line styled icon from Orion Icon Library.

Suivi des avis

Pour avoir plus d'informations sur vos avis, posez des questions de suivi privées à choix multiples

Focus sur les avis

Recevez régulièrement des résumés de vos avis générés par l'IA, qui soulignent les thèmes principaux et les actions recommandées

Analyse du marché

Comparez les tendances, les thèmes récurrents et les performances des entreprises similaires sur le marché

Données sur la concurrence

Comparez votre marque à cinq de vos concurrents

Analyses approfondies

Identifiez facilement les tendances et les opportunités de vos données d'avis

Mazuma Mobile, le principal fournisseur de recyclage de téléphones portables du Royaume-Uni, utilise notre outil Analyse sémantique des avis pour comprendre les tendances de ses avis clients et optimiser son service client.

En repérant les tendances à l'origine de l'insatisfaction des clients, Mazuma Mobile a pu améliorer certains domaines avant que ces tendances ne deviennent un vrai problème pour l'entreprise.

Les insights ne sont qu'un moyen parmi d'autres d'instaurer la confiance, de se développer et de s'améliorer

A graphic illustrating reaching out to customers to provide a star rating

Pour vous forger une représentation plus précise de votre entreprise, encouragez tous vos clients de manière proactive à laisser un avis

Invitez vos clients à évaluer votre entreprise →

A graphic of a smartphone displaying stats on the number of reviews received, split by source - including organic, automatic invitation, manual invitation and generated link

Rassurez vos clients en leur montrant que vous les écoutez : répondez aux avis et affinez votre stratégie en fonction de leur feedback

Interagissez avec les avis clients →

A graphic of a smartphone highlighting Trustpilot widgets which showcase a review and a micro review count

Laissez vos clients parler pour vous. La preuve sociale vous permet d'augmenter vos conversions à chaque étape du parcours d'achat

Augmentez vos conversions avec la preuve sociale →