Tableau de bord et analyses
Analysez, améliorez, recommencez.
Grâce aux outils d'analyse de Trustpilot, suivez vos performances et évaluez le niveau de satisfaction de vos clients au fil du temps.
Le saviez-vous ?
Chaque mois, plus de 4 millions de nouveaux avis sont publiés sur Trustpilot : cela représente beaucoup de données à analyser !
Tableau de bord
Toutes vos performances en un clin d'œil
Obtenez un aperçu de vos indicateurs de performance et interagissez avec vos clients de manière centralisée. Suivez les performances de vos invitations à laisser un avis et adaptez votre stratégie pour collecter plus de feedbacks : qui dit plus d'avis dit plus de ROI.
Données sur les performances
Plongez dans les données de vos avis
Utilisez vos avis afin de mesurer la satisfaction des clients au fil du temps. Accédez à des données chiffrées et classées par tags pour découvrir les performances des domaines qui ont un impact décisif sur votre stratégie d'entreprise.
Portée organique
Découvrez les performances de votre profil dans les recherches sur Google
Combien de personnes voient vos avis ? Le tableau de bord Portée organique montre le trafic, les impressions et précisément comment les gens trouvent votre profil Trustpilot dans les recherches.
Outils d'analyse de Trustpilot
Suivez et analysez vos performances sur Trustpilot
Vos clients sont-ils plus heureux aujourd'hui qu'hier ? Les outils d'analyse de Trustpilot présentent plusieurs tableaux de bord pour suivre l'évolution de vos performances, notamment les notes, la répartition par nombre d'étoiles, le nombre d'avis et le TrustScore.
« Étant un vrai geek de l'informatique, je dois dire que ma fonctionnalité préférée sur Trustpilot est le tableau de bord, mais aussi le module de statistiques. En un clin d’œil, vous pouvez y voir le statut de vos avis reçus. C'est bien plus qu'une vue d'ensemble de statistiques et de données : vous pouvez clairement comprendre ce qu'il se passe. »
Nathan Reid, uShip
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Analyse sémantique des avis
Grâce à l'intelligence artificielle et à l'analyse des sentiments, vous pouvez trouver des tendances et des informations précieuses dans les avis de vos clients. L'analyse sémantique des avis décomposent les feedbacks clients en différents thèmes, afin que vous disposiez d'informations pratiques pour améliorer votre entreprise.
Taguer les avis
Collectez des informations clés pour votre entreprise grâce aux tags. Les tags vous permettent de classer vos avis et vos notes par employé, équipe, succursale, fournisseur, sentiment ou toute autre catégorie pertinente pour votre entreprise.
Protection de la plateforme
Notre logiciel de détection des fraudes personnalisé et notre équipe Content Integrity protègent votre marque et notre plateforme des faux avis et garantissent un fonctionnement optimal.
Plongez-vous dans vos données d'avis !
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