Tableau de bord et analyses

Analysez, améliorez, recommencez.

Grâce aux outils d'analyse de Trustpilot, suivez vos performances et évaluez le niveau de satisfaction de vos clients au fil du temps.

A graphic showing a Sentiment score over time along with a list of the source of reviews
Le saviez-vous ?

Chaque mois, plus de 4 millions de nouveaux avis sont publiés sur Trustpilot : cela représente beaucoup de données à analyser !

Tableau de bord

Toutes vos performances en un clin d'œil

Obtenez un aperçu de vos indicateurs de performance et interagissez avec vos clients de manière centralisée. Suivez les performances de vos invitations à laisser un avis et adaptez votre stratégie pour collecter plus de feedbacks : qui dit plus d'avis dit plus de ROI.

A graphic showing performance metrics

A graphic showing review tag filters for viewing specific reviews

Données sur les performances

Plongez dans les données de vos avis

Utilisez vos avis afin de mesurer la satisfaction des clients au fil du temps. Accédez à des données chiffrées et classées par tags pour découvrir les performances des domaines qui ont un impact décisif sur votre stratégie d'entreprise.

Portée organique

Découvrez les performances de votre profil dans les recherches sur Google

Combien de personnes voient vos avis ? Le tableau de bord Portée organique montre le trafic, les impressions et précisément comment les gens trouvent votre profil Trustpilot dans les recherches.

A graphic of a smartphone showing the average position in Google search results along with Organic Google search impressions

A graphic showing the Trustscore Forecast based on performance in the last 28 days

Outils d'analyse de Trustpilot

Suivez et analysez vos performances sur Trustpilot

Vos clients sont-ils plus heureux aujourd'hui qu'hier ? Les outils d'analyse de Trustpilot présentent plusieurs tableaux de bord pour suivre l'évolution de vos performances, notamment les notes, la répartition par nombre d'étoiles, le nombre d'avis et le TrustScore.

A photo of the back of a man carrying two boxes

« Étant un vrai geek de l'informatique, je dois dire que ma fonctionnalité préférée sur Trustpilot est le tableau de bord, mais aussi le module de statistiques. En un clin d’œil, vous pouvez y voir le statut de vos avis reçus. C'est bien plus qu'une vue d'ensemble de statistiques et de données : vous pouvez clairement comprendre ce qu'il se passe. »

Nathan Reid, uShip

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Accédez à des données d'analyse approfondies pour améliorer votre compréhension des tendances et sentiments clés de votre feedback client.

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An illustration of a review with multiple options to segment the review, including being able to add tags

Taguer les avis

Affinez vos stratégies de réponse en utilisant des tags pour catégoriser rapidement vos avis et optimiser leur gestion.

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A graphic showing a flag being added to a fake review by the fraud-detection software

Protection de la plateforme

Notre logiciel de détection des fraudes personnalisé et notre équipe Content Integrity protègent votre marque et notre plateforme des faux avis et garantissent un fonctionnement optimal.

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