Retailer du secteur de l'électroménager : Boostez vos performances
Exploitez des retours clients authentiques pour maintenir votre visibilité, être recommandé et capter les acheteurs à forte intention dans la recherche par IA.
Ces entreprises nous font confiance au quotidien
Protégez votre marque sur un marché du retail plus intelligent
Soyez recommandé par l'IA
Avec le développement de la recherche automatisée de produits et de commerçants, vous ne pouvez pas laisser les algorithmes deviner la qualité de vos services. Les citations d'avis augmentent jusqu'à 16 fois au passage de la recherche initiale à la comparaison active – c'est pourquoi Trustpilot convertit vos avis en données propres et structurées pour simplifier votre recommandation par les moteurs d'IA.
Prouvez la qualité de votre service après-vente
Lorsque l'on vend à grande échelle sur un marché ultra-concurrentiel, l'expérience de livraison et le support font toute la différence. La rapidité d'expédition, le soin apporté à l'installation et la clarté des garanties comptent souvent autant que les caractéristiques techniques des produits. Nous vous aidons à valoriser ces expériences concrètes directement là où les clients comparent les marques – au cœur des conversations avec l'IA.
Levez les hésitations au moment du paiement
La recherche du rapport qualité-prix et la prudence budgétaire caractérisent l'achat d'électroménager et de produits électroniques – il est donc essentiel de rassurer le client lors de la décision finale. Afficher des avis consommateurs vérifiés provenant de la plus grande plateforme ouverte au monde apporte aux acheteurs la sérénité nécessaire pour valider leur commande.
Témoignages clients
Intégration d'avis consommateurs vérifiés dans les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, permettant de générer une hausse de 80 % du ROAS, une baisse de 25 % du coût par vue et une augmentation de 8 % du panier moyen.
Mise en place de tests A/B ayant démontré une hausse de 40 % de la conversion du panier – passant de 2,21 % à 3,1 % – simplement en affichant des points de validation tiers et authentiques au moment du paiement.
“La confiance est très importante, en particulier dans le secteur de l'énergie verte et du climat, car il y a une explosion rapide de nouveaux fournisseurs, en plus des nombreux acteurs déjà établis et des fournisseurs d'énergie à prix réduit peu fiables. Quand tous semblent faire les mêmes promesses, les indicateurs de confiance comme le TrustScore, qui reflètent des interactions authentiques avec les clients, sont cruciaux pour se démarquer.”
Karl Villanueva
Co-founder and CMO/CPO, Ostrom
Conçu pour l'exigence et la transparence des grandes entreprises
Connectez vos outils tech
Liez facilement vos outils tels que Sprinklr, Salesforce et bien d'autres pour automatiser la collecte d'avis dès l'instant où un colis est livré à destination.
Transformez les avis en renseignements retail
Suivez le sentiment du client en temps réel selon les modèles de produits, les lieux de livraison et les équipes de support. Nous vous aidons à cibler précisément où surviennent les incidents d'installation ou d'expédition pour préserver vos marges et optimiser votre service.
