Les plans et services Trustpilot

Choisissez un pack adapté à vos besoins

Free

0 €

par mois 
Créer un compte
  • Collectez et répondez aux avis Trustpilot gratuitement.
Choisissez FREE si :

Vous souhaitez revendiquer votre espace sur trustpilot.fr et commencer à collecter des avis aujourd'hui. Aucune connaissance technique nécessaire.

Lite

À partir de 115 €

par mois (payé annuellement) 
Démonstration gratuiteOu contactez-nous
  • Affichez vos avis sur votre site web et mesurez votre ROI de marketing.
Choisissez LITE si :

Vous voulez améliorer les conversions sur votre site et utiliser les données provenant de notre outil de split testing pour prendre des décisions.

Meilleur rapport qualité-prix

Pro

À partir de 320 €

par mois (payé annuellement) 
Démonstration gratuiteOu contactez-nous
  • Boostez votre marketing et vos ventes avec un large éventail d'outils personnalisables.
Choisissez Pro si :

Vous êtes prêt(e) à utiliser des avis dans le cadre d'une stratégie e-commerce globale et vous voulez vous différencier de la concurrence dans les recherches en ligne. Ceci est notre pack payant le plus populaire.

Enterprise

Personnalisé

adapté à votre entreprise 
Demander un devis
  • Accès complet à Trustpilot Business avec des intégrations supérieures, une protection des données avancée et une gestion de compte dédiée.
Choisissez Enterprise si :

Vous devez gérer une grande quantité d'avis, suivre des réglementations exigeantes pour respecter la conformité des données et si vous voulez utiliser nos intégrations API flexibles.

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Free

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Lite

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Pro

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À partir de 320 €

par mois (payé annuellement) 

Enterprise

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Personnalisé

adapté à votre entreprise 
Service Trustpilot standard
Profil d'entreprise Trustpilot
Notifications de nouveaux avis
Répondez aux avis
Nombre illimité d'invitations basiques à laisser un avis
Demandez un numéro de référence
Profil d'entreprise sans annonces publicitaires
Bâtissez votre réputation et collectez des avis
Crédits Kickstart
0
0
300
1500
Invitations à laisser un avis vérifié
100 / mois
300 / mois
1000 / mois
1000+ / mois
Applications PrestaShop, Magento, WooCommerce, Shopify et BigCommerce
Rappels d'invitation
Adresse e-mail de l'expéditeur personnalisée
Invitations personnalisées
Trustpilot API
Business Generated Links
Formulaire d'évaluation intégré
Générez du trafic
Google Seller Ratings
Avis marchands Bing & Yahoo
TrustBox dédiée aux étoiles Rich Snippet
Augmentez vos conversions
Widget TrustBox gratuit
Bibliothèque des TrustBoxs basique
TrustBox Optimizer
Bibliothèque des TrustBoxs avancée
Intégrations pour les réseaux sociaux
Partage en un clic sur Twitter, Google+, Facebook et LinkedIn
App pour partage automatisé sur Facebook
Intégration Hootsuite
Réponses aux avis Zendesk
Amélioration du service et de la fidélisation
Vue d'ensemble des statistiques
Statistiques et analyses complètes
Connexion d'utilisateurs multiples
Tableau de bord Google Search
Exporter des données d'avis
Intégration de l'API Trustpilot avec des outils existants
Insights
Équipe dédiée au succès des clients
Centre de support en ligne
Assistance par e-mail
Manager dédié à l'intégration des nouveaux clients
Support téléphonique
Manager Customer Success
Avis produits
Applications PrestaShop, Magento, WooCommerce, Shopify
Additionnel
Additionnel
Trustpilot API pour collecter et afficher les avis produits
Additionnel
Importation des avis produits
Additionnel
Additionnel
Widget TrustBox pour les avis produits
Additionnel
Additionnel
TrustBox dédiée au SEO
Additionnel
Additionnel
Ajout de tags aux avis
Taggage d'avis manuel
Additionnel
Inclus
Taggage d'avis automatique
Additionnel
Inclus
TrustBox ciblée
Additionnel
Inclus

Références

Ce que nos clients disent de nous

Cas Client: U23

« Chaque semaine, nous avons de nouveaux clients par téléphone qui nous indiquent que nos avis clients publiés sur Trustpilot ont été décisifs dans leur acte d’achat. De plus, les avis rassurent sur le sérieux de notre boutique et la qualité de nos produits, chose indispensable dans notre secteur. » - Sébastien Gelsumini, Responsable webmarketing d’U23

En savoir plus

Cas client: Vapoter.fr

« Il y a une certaine corrélation entre les avis produits et les quantités vendues, les produits les mieux notés sont souvent nos produits “stars”. Cela permet donc une gestion des stocks plus précise et d’éviter de commander des produits qui ne plaisent pas. » - Till Lefebvre, Marketing Manager chez Vapoter.fr

En savoir plus

Questions fréquentes

Comment fonctionne Trustpilot ?

Trustpilot vous aide à collecter, intégrer et partager des avis écrits par de véritables clients. Vous pouvez commencez à utiliser Trustpilot gratuitement en souscrivant à Trustpilot Free, pas de carte de crédit requise. Si le pack Free n’est pas suffisant, vous pouvez souscrire à un pack Lite, Pro ou Enterprise.

Pendant combien de temps aurais-je accès à mon compte Trustpilot Free?

Avec le compte Trustpilot Free vous obtenez 100 invitations gratuites par mois. Une fois la limite des 100 invitations atteinte, vous ne serez plus en mesure d’inviter vos clients avant le mois suivant. Mais vous aurez toujours accès à votre compte.

Lorsque mon entreprise sera prête à utiliser Trustpilot, dois-je m'attendre à des frais d'installation ?

Absolument pas, il n'y a aucun frais d'installation.

Offrez-vous une formation quand je m’inscris pour un compte Free? Que se passe-t-il ensuite ?

Avec le compte Trustpilot Free, vous avez accès à notre centre de support à tout moment si vous avez des questions à propos du paramétrage de votre compte. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, vous pouvez communiquer avec un de nos agents de support par l’intemédiaire de l’outil de chat en direct au sein de notre produit.

Dois-je payer lorsque je m'inscris sur Trustpilot ?

Non, vous ne payez rien lors de votre inscription à un compte Trustpilot Free en ligne. Le compte Free vous donne un accès limité à nos outils qui vont vous aider à commencer à collecter les avis de vos clients. Une fois prêt à accéder à plus d’outils, merci de contacter votre agent Trustpilot pour souscrire à un pack supérieur.

Trustpilot est-il facile à intégrer ?

Pas besoin d'être un petit génie de l'informatique pour intégrer Trustpilot. C'est aussi simple qu'un copier-coller. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner étape par étape et, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe dédiée à la réussite de nos clients se chargera d'installer Trustpilot et de le faire fonctionner sans problème.

Combien de temps faut-il pour intégrer Trustpilot ?

Le temps de vous préparer un café, Trustpilot sera entièrement installé et opérationnel. Il s'agit d'un simple copier-coller. Il vous suffit, par exemple de coller une adresse e-mail dans le champ CCI de vos emails pour utiliser notre SMA (service mail automatique).

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui, vos données sont à 100 % en sécurité. Nos serveurs sont placés sous surveillance 24h/24. Notre logiciel et notre infrastructure sont régulièrement mis à jour à l'aide des correctifs de sécurité les plus récents. Notre réseau est protégé par un pare-feu professionnel et tous les packs Trustpilot sont dotés de l'encodage SSL afin de sécuriser vos données.

Si j'arrête d'utiliser votre service, qu'arrivera-t-il aux avis de mon entreprise ?

Rien, vos avis restent en ligne car ils sont rattachés au profil de votre entreprise sur les sites web de Trustpilot. Nous ne supprimons pas les avis, même de nos anciens clients.

Une fois un forfait payant sélectionné, quelles méthodes de paiement offrez-vous ?

Nous acceptons les virements, PayPal et les principales cartes de paiement, telles que Visa, Visa Electron, JCB, MasterCard et Maestro.

Pour combien de temps le pack m'engage-t-il ?

Le forfait de base de Trustpilot est de douze mois, payés d'avance. Nous sommes convaincus que vous obtiendrez des résultats.

J'ai besoin d'aide, que faire ?

Appelez-nous au +33 184 88 63 49 si vous avez la moindre question. Nous serons là pour vous assister.

Discutons.

Instaurez la confiance auprès de vos clients. Collectez d'excellents avis clients. Augmentez vos conversions et faites-vous remarquer sur Google. Profitez sans attendre d'une démonstration de Trustpilot.