Choisissez un pack adapté à vos besoins

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Collectez & répondez aux avis Trustpilot gratuitement.

Choisissez Free si : Vous souhaitez revendiquer votre espace sur trustpilot.fr & commencer à collecter des avis aujourd'hui. Aucune connaissance technique nécessaire.

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Lite
89

par mois
(payé annuellement)

89

par mois
(payé annuellement)

Affichez vos avis sur votre site web et mesurez votre ROI de Marketing.

Choisissez Lite si : Vous voulez améliorer les conversions sur votre site & utiliser les données provenant de notre outil de split testing pour prendre des décisions.

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Enterprise

Accès complet à Trustpilot Business avec des intégrations supérieures, une protection des données avancée & un gestion de compte dédiée.

Choisissez Enterprise si : Vous devez gérer une grande quantité d'avis, suivre des réglementation exigentes pour la conformité des données & si vous voulez utiliser nos intégrations API flexibles.

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Free
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Lite
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Pro
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Enterprise
Gratuit € 89 par mois
(payé annuellement)
Demander un devis Demander un devis
1 domaine 1 domaine Jusqu'à 3 domaines 3+ domaines
Service Trustpilot standard
Profil d'entreprise Trustpilot done done done done
Notifications de nouveaux avis done done done done
Répondez aux avis done done done done
Demandez un numéro de référence done done done done
Profil d'entreprise sans annonces publicitaires clear done done done
Bâtir votre réputation / collecter des avis
Crédits Kickstart 0 0 300 1500
Invitations 100/mois 300/mois 1000/mois 1000+/mois
Applications Magento, WooCommerce, Shopify et BigCommerce done done done done
Rappels d'invitation clear done done done
Adresse e-mail d'envoi personnalisée clear done done done
Invitations personnalisées clear clear done done
API Client clear clear clear done
Business Generated Links clear clear clear done
Formulaire d'évaluation intégré clear clear clear done
Génèrez du trafic
Google Seller Ratings done done done done
Avis marchands Bing & Yahoo done done done done
TrustBox dédiée aux étoiles Rich Snippet clear clear done done
Augmentez vos conversions
Widget TrustBox gratuit done done done done
Bibliothèque de TrustBoxs basique clear done done done
TrustBox Optimizer clear done done done
Bibliothèque des TrustBoxs avancée clear clear done done
API publique pour personnaliser l'affichage de vos avis clear clear done done
Intégrations pour les réseaux sociaux
Partage en un clic sur Twitter, Google+, Facebook et LinkedIn done done done done
App pour partage automatisé sur Facebook clear clear done done
Intégration Hootsuite clear clear done done
Réponses aux avis sur Zendesk clear clear done done
Amélioration du service et de la fidélisation
Vue d'ensemble des statistiques done done done done
Statistiques et analyses complètes clear clear done done
Connexion d'utilisateurs multiples clear clear done done
Tableau de bord Google Search clear clear done done
Exporter des données d'avis clear clear done done
Insights clear clear clear done
API client pour l'intégration avec des outils existants clear clear clear done
Équipe dédiée aux bonnes pratiques d'utilisation
Centre de support en ligne done done done done
Assistance par e-mail done done done done
Manager dédié à l'intégration des nouveaux clients clear done done done
Support téléphonique clear clear done done
Manager Customer Success clear clear clear done
Fonctionnalités additionnelles
Avis produits
(add-on pour les packs Pro et Enterprise exclusivement)
Applications Magento, WooCommerce, Shopify clear clear done done
Product Reviews API pour les invitations clear clear done done
Importation des avis produits clear clear done done
Widget TrustBox pour les avis produits clear clear done done
TrustBox dédiée au SEO clear clear done done
Ajout de tags aux avis
(add-on pour les packs Pro, inclus dans le pack Enterprise)
Taguage d'avis manuel clear clear done done
Taguage d'avis automatique clear clear done done
TrustBox ciblée clear clear done done

« Le client d’aujourd'hui a beaucoup de ressources pour trouver des informations sur les entreprises avant de décider où acheter. »

FAQ

Comment fonctionne Trustpilot ?

Trustpilot vous aide à collecter, intégrer et partager des avis écrits par de véritables clients. Vous pouvez commencez à utiliser Trustpilot gratuitement en souscrivant à Trustpilot Free, pas de carte de crédit requise. Si le pack Free n’est pas suffisant, vous pouvez souscrire à un pack Lite, Pro ou Enterprise.

Pendant combien de temps aurais-je accès à mon compte Trustpilot Free?

Avec le compte Trustpilot Free vous obtenez 100 invitations gratuites par mois. Une fois la limite des 100 invitations atteinte, vous ne serez plus en mesure d’inviter vos clients avant le mois suivant. Mais vous aurez toujours accès à votre compte.

Offrez-vous une formation quand je m’inscris pour un compte Free? Que se passe-t-il ensuite ?

Avec le compte Trustpilot Free, vous avez accès à notre centre de support à tout moment si vous avez des questions à propos du paramétrage de votre compte. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, vous pouvez communiquer avec un de nos agents de support par l’intemédiaire de l’outil de chat en direct au sein de notre produit.

Lorsque mon entreprise sera prête à utiliser Trustpilot, dois-je m'attendre à des frais d'installation ?

Absolument pas, il n'y a aucun frais d'installation.

Dois-je payer lorsque je m'inscris sur Trustpilot ?

Non, vous ne payez rien lors de votre inscription à un compte Trustpilot Free en ligne. Le compte Free vous donne un accès limité à nos outils qui vont vous aider à commencer à collecter les avis de vos clients. Une fois prêt à accéder à plus d’outils, merci de contacter votre agent Trustpilot pour souscrire à un pack supérieur.

Trustpilot est-il facile à intégrer ?

Pas besoin d'être un petit génie de l'informatique pour intégrer Trustpilot. C'est aussi simple qu'un copier-coller. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner étape par étape et, si vous avez besoin d'aide supplémentaire, notre équipe dédiée à la réussite de nos clients se chargera d'installer Trustpilot et de le faire fonctionner sans problème.

Combien de temps faut-il pour intégrer Trustpilot ?

Le temps de vous préparer un café, Trustpilot sera entièrement installé et opérationnel. Il s'agit d'un simple copier-coller. Il vous suffit, par exemple de coller une adresse e-mail dans le champ CCI de vos emails pour utiliser notre SMA (service mail automatique).

Mes données sont-elles en sécurité ?

Oui, vos données sont à 100 % en sécurité. Nos serveurs sont placés sous surveillance 24h/24. Notre logiciel et notre infrastructure sont régulièrement mis à jour à l'aide des correctifs de sécurité les plus récents. Notre réseau est protégé par un pare-feu professionnel et tous les packs Trustpilot sont dotés de l'encodage SSL afin de sécuriser vos données.

Si j'arrête d'utiliser votre service, qu'arrivera-t-il aux avis de mon entreprise ?

Rien, vos avis restent en ligne car ils sont rattachés au profil de votre entreprise sur les sites web de Trustpilot. Nous ne supprimons pas les avis, même de nos anciens clients.

Une fois un forfait payant sélectionné, quelles méthodes de paiement offrez-vous ?

Nous acceptons les virements, PayPal et les principales cartes de paiement, telles que Visa, Visa Electron, JCB, MasterCard et Maestro.

Pour combien de temps le pack m'engage-t-il ?

Le forfait de base de Trustpilot est de douze mois, payés d'avance. Nous sommes convaincus que vous obtiendrez des résultats.

J'ai besoin d'aide, que faire ?

Appelez-nous au +33 184 88 63 49 si vous avez la moindre question. Nous serons là pour vous assister.