Avis sur les établissements

Gérez les avis de vos magasins et filiales

Comparez la satisfaction client au sein de chacun de vos établissements. Découvrez quels sont vos établissements les plus performants ainsi que les domaines à améliorer via un unique tableau de bord.

Démo gratuite
FR – Jumbotron main image - desktop

Le saviez-vous ?

90 % des ventes au détail continuent à s'effectuer dans des magasins physiques.

SEO local

Démarquez-vous dans les recherches locales

Vos établissements peuvent se classer en meilleure position dans les résultats de recherche, parce qu'ils sont étayés par la crédibilité d'une plateforme d'avis considérée comme fiable aux yeux des consommateurs et des entreprises du monde entier.


Le saviez-vous ? Trustpilot fait partie des sites web les plus populaires au monde (386e au classement Alexa en février 2020).

FR – Improve your Local SEO

TrustBoxs pour les établissements

Boostez vos ventes en promouvant vos avis

Affichez les avis de tous vos établissements pour consolider la confiance des acheteurs et augmenter vos taux de conversion.


Le saviez-vous ? 73,6 % des visiteurs de Trustpilot sont plus susceptibles d'effectuer un achat sur un site web affichant des avis Trustpilot.

FR – Location TrustBoxes

Rôles de gestion des utilisateurs

Gérez facilement vos équipes locales

Contrôlez les fonctionnalités auxquelles les directeurs de vos magasins ou filiales peuvent accéder sur la plateforme. Attribuez différents types d'accès à vos collègues au sein de l'application Trustpilot Business, ou donnez-leur seulement la possibilité de répondre aux avis d'un établissement particulier.

FR – User management roles

Tableau de bord dédié aux avis

Visualisez les performances de chacun de vos établissements

Analysez et comparez la satisfaction client de tous vos établissements. Découvrez quel est le magasin le plus performant, et lesquels ont besoin de s'améliorer afin de transformer des expériences clients réussies en excellents avis.

FR – Review dashboard

Fonctionnalités additionnelles

Invitations automatiques

Envoyez des invitations à laisser un avis à vos clients après chaque achat, et automatisez le processus pour vous simplifier la tâche.

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Répondez aux avis

Rapprochez-vous de vos clients et montrez-leur que vous tenez à eux. Résolvez leurs problèmes, répondez à leurs questions, et faites preuve de reconnaissance afin de construire une relation durable.

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Partage sur les réseaux sociaux

Transformez vos meilleurs avis en images captivantes pour tous vos réseaux sociaux. Notre générateur d'images se charge de tout le travail de design pour vous faire gagner du temps et des efforts précieux.

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Comment ça marche ?

Settings icon

1. Ajoutez vos établissements

Importez un fichier CSV comportant les établissements physiques de votre entreprise ou utilisez notre assistant de configuration intuitif.

New review icon

2. Configurez les invitations

Configurez des invitations automatiques ou sélectionnez la méthode manuelle. Toutes les invitations incluent automatiquement les informations de l'établissement, ce qui simplifie grandement le processus de collecte des avis.

Writing icon

3. Collectez des avis automatiquement

Détendez-vous et profitez du flux continu d'avis pour chacun de vos établissements.

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4. Affichez vos avis sur les établissements

Instaurez la confiance auprès de vos clients et augmentez vos ventes en ajoutant des widgets sur votre site pour mettre en avant votre réputation.

Features - Trustpilot Local - Quote - Omega Car Rental Logo

« La possibilité d'afficher des notes en étoile spécifiques à nos différents établissements sur nos pages web aide les clients à accorder leur confiance à l'établissement auprès duquel ils veulent louer une voiture - s'ils constatent que ce dernier offre un excellent service ».

Angela Hallberg, directrice marketing chez Omega Rental Cars

The back of a fancy white sports car showing a yellow retro suitcase

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FR - Platform SafeguardsProtection de la plateforme

Notre logiciel de détection de fraude personnalisé et notre équipe de conformité protègent votre marque et notre plateforme contre les faux avis et garantissent un fonctionnement optimal.

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FR - Product ReviewsAvis produits

Les avis produits évaluent les produits spécifiques que les gens achètent. Lorsqu'ils sont ajoutés aux pages de produits, ils peuvent donner à votre prochain client la confiance nécessaire pour cliquer sur « Acheter maintenant ».

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FR - Data Privacy PackageConfidentialité des données

Obtenez des avis sans partager les données de vos clients. Créez un lien d'invitation à laisser un avis indépendant du serveur de Trustpilot et protégé par un cryptage AES 256 bits.

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Commencez à collecter des avis aujourd'hui

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