Gérez les avis de vos magasins et filiales
Comparez la satisfaction client au sein de chacun de vos établissements. Découvrez quels sont vos établissements les plus performants ainsi que les domaines à améliorer via un unique tableau de bord.
Le saviez-vous ?
90 % des ventes au détail continuent à s'effectuer dans des magasins physiques.
SEO local
Démarquez-vous dans les recherches locales
Vos établissements peuvent se classer en meilleure position dans les résultats de recherche, parce qu'ils sont étayés par la crédibilité d'une plateforme d'avis considérée comme fiable aux yeux des consommateurs et des entreprises du monde entier.
Le saviez-vous ? Trustpilot fait partie des sites web les plus populaires au monde (108e au classement Alexa en France, février 2021).
Widgets TrustBox pour les établissements
Boostez vos ventes en promouvant vos avis
Affichez les avis de tous vos établissements pour consolider la confiance des acheteurs et augmenter vos taux de conversion.
Le saviez-vous ? 73,6 % des visiteurs de Trustpilot sont plus susceptibles d'effectuer un achat sur un site web affichant des avis Trustpilot.
En savoir plus sur les widgets de Trustpilot
Rôles de gestion des utilisateurs
Gérez facilement vos équipes locales
Contrôlez les fonctionnalités auxquelles les directeurs de vos magasins ou filiales peuvent accéder sur la plateforme. Attribuez différents types d'accès à vos collègues au sein de votre compte Trustpilot Business, ou donnez-leur seulement la possibilité de répondre aux avis d'un établissement particulier.
Tableau de bord dédié aux avis
Visualisez les performances de chacun de vos établissements
Analysez et comparez la satisfaction client de tous vos établissements. Découvrez quel est le magasin le plus performant, et lesquels ont besoin de s'améliorer afin de transformer des expériences clients réussies en excellents avis.
Fonctionnalités additionnelles
Invitations automatiques
Envoyez des invitations à laisser un avis à vos clients après chaque achat, et automatisez le processus pour vous simplifier la tâche.
Répondez aux avis
Rapprochez-vous de vos clients et montrez-leur que vous tenez à eux. Résolvez leurs problèmes, répondez à leurs questions, et faites preuve de reconnaissance afin de construire une relation durable.
Partage sur les réseaux sociaux
Transformez vos meilleurs avis en images captivantes pour tous vos réseaux sociaux. Notre générateur d'images se charge de tout le travail de design pour vous faire gagner du temps et des efforts précieux.
Comment ça marche?
1. Ajoutez vos établissements
Importez un fichier CSV comportant les établissements physiques de votre entreprise ou utilisez notre assistant de configuration intuitif.
2. Configurez les invitations
Configurez des invitations automatiques ou sélectionnez la méthode manuelle. Toutes les invitations incluent automatiquement les informations de l'établissement, ce qui simplifie grandement le processus de collecte des avis.
3. Collectez des avis automatiquement
Détendez-vous et profitez du flux continu d'avis pour chacun de vos établissements.
4. Affichez vos avis sur les établissements
Instaurez la confiance auprès de vos clients et augmentez vos ventes en ajoutant des widgets sur votre site pour mettre en avant votre réputation.
« La possibilité d'afficher des notes en étoile spécifiques à nos différents établissements sur nos pages web aide les clients à accorder leur confiance à l'établissement auprès duquel ils veulent louer une voiture – s'ils constatent que ce dernier offre un excellent service ».
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Protection de la plateforme
Notre logiciel de détection des fraudes personnalisé et notre équipe Content Integrity protègent votre marque et notre plateforme des faux avis et garantissent un fonctionnement optimal.
Confidentialité des données
Obtenez des avis sans partager les données de vos clients. Créez un lien d'invitation à laisser un avis indépendant du serveur de Trustpilot et protégé par un cryptage AES 256 bits.