Avis sur les établissements
Gérez les avis de vos magasins et filiales
Comparez la satisfaction client au sein de chacun de vos établissements. Découvrez quels sont vos établissements les plus performants ainsi que les domaines à améliorer via un unique tableau de bord.
Le saviez-vous ?
90 % des ventes au détail continuent à s'effectuer dans des magasins physiques.
Démarquez-vous dans les recherches locales
Vos établissements peuvent se classer en meilleure position dans les résultats de recherche, parce qu'ils sont étayés par la crédibilité d'une plateforme d'avis considérée comme fiable aux yeux des consommateurs et des entreprises du monde entier.
Le saviez-vous ? Trustpilot fait partie des sites web les plus populaires au monde (108e au classement Alexa en France, février 2021).
Boostez vos ventes en promouvant vos avis
Affichez les avis de tous vos établissements pour consolider la confiance des acheteurs et augmenter vos taux de conversion.
Le saviez-vous ? 73,6 % des visiteurs de Trustpilot sont plus susceptibles d'effectuer un achat sur un site web affichant des avis Trustpilot.
Gérez facilement vos équipes locales
Contrôlez les fonctionnalités auxquelles les directeurs de vos magasins ou filiales peuvent accéder sur la plateforme. Attribuez différents types d'accès à vos collègues au sein de l'application Trustpilot Business, ou donnez-leur seulement la possibilité de répondre aux avis d'un établissement particulier.
Visualisez les performances de chacun de vos établissements
Analysez et comparez la satisfaction client de tous vos établissements. Découvrez quel est le magasin le plus performant, et lesquels ont besoin de s'améliorer afin de transformer des expériences clients réussies en excellents avis.
Fonctionnalités additionnelles
Invitations automatiques
Envoyez des invitations à laisser un avis à vos clients après chaque achat, et automatisez le processus pour vous simplifier la tâche.
Répondez aux avis
Rapprochez-vous de vos clients et montrez-leur que vous tenez à eux. Résolvez leurs problèmes, répondez à leurs questions, et faites preuve de reconnaissance afin de construire une relation durable.
Partage sur les réseaux sociaux
Transformez vos meilleurs avis en images captivantes pour tous vos réseaux sociaux. Notre générateur d'images se charge de tout le travail de design pour vous faire gagner du temps et des efforts précieux.
Comment ça marche ?
1. Ajoutez vos établissements
Importez un fichier CSV comportant les établissements physiques de votre entreprise ou utilisez notre assistant de configuration intuitif.
2. Configurez les invitations
Configurez des invitations automatiques ou sélectionnez la méthode manuelle. Toutes les invitations incluent automatiquement les informations de l'établissement, ce qui simplifie grandement le processus de collecte des avis.
« La possibilité d'afficher des notes en étoile spécifiques à nos différents établissements sur nos pages web aide les clients à accorder leur confiance à l'établissement auprès duquel ils veulent louer une voiture - s'ils constatent que ce dernier offre un excellent service ».
Angela Hallberg, directrice marketing chez Omega Rental Cars
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