Transformez la confiance en action
Que vous débutiez ou que vous soyez déjà en pleine expansion,
Trustpilot fournit aux petites entreprises et aux entreprises en développement les outils nécessaires pour se développer
en toute confiance et renforcer leur visibilité à l'ère des recherches basées sur l'IA.
Démarquez-vous de la concurrence
Il y a eu un changement radical dans la façon dont les clients découvrent et choisissent les marques. On ne les découvre plus seulement via les moteurs de recherche et les publicités payantes, mais surtout via les réponses générées par l'IA. Dans ce nouveau contexte, la confiance que les gens accordent à votre marque a une incidence directe sur votre visibilité dans des systèmes tels que ChatGPT, Gemini et Copilot. Si votre marque n'inspire pas confiance, vous risquez de devenir invisible aux yeux des clients.
C'est là qu'intervient l'optimisation pour les moteurs de réponse (AEO) : l'évolution naturelle du SEO. Là où le SEO traditionnel aidait votre entreprise à apparaître dans les résultats de recherche, l'AEO l'aide à apparaître dans les réponses générées par l'IA.
Une forte présence publique sur une plateforme fiable et structurée telle que Trustpilot garantit que votre marque est visible, crédible et représentée de manière précise dans les réponses que les gens voient.
7 consommateurs sur 10 font confiance au
TrustScore
Un bon score Trustpilot rend les consommateurs 71 % plus enclins
à acheter auprès d'une marque.
58 % des consommateurs remplacent désormais
les recherches traditionnelles par des outils d'IA générative
pour des recommandations de produits ou services, ce qui rend
les avis publics de Trustpilot essentiels pour gagner en visibilité.
Plus de 50 % des utilisateurs reconnaissent que
Trustpilot leur permet de gagner du temps
58 % des utilisateurs interrogés s'accordent à dire que les outils d'analyse de Trustpilot leur permettent de
gagner du temps, car ils regroupent toutes les métriques importantes en un seul endroit.
Un total de 105 % d'avis en plus
Les entreprises qui utilisent les invitations automatisées de Trustpilot
peuvent collecter jusqu'à 105 % d'avis en plus
que celles qui ne le font pas.
Notre solution sur mesure
Rétention client
Les clients qui se sentent écoutés et valorisés restent fidèles. Trustpilot vous aide à établir des liens à chaque étape grâce à nos méthodes de collecte automatisées, qui optimisent la collecte d'avis produits et d'avis marchands. Ainsi, chaque interaction devient une occasion d'écouter, d'apprendre et de consolider la fidélité de vos clients au fil du temps.
Un bouche-à-oreille à fort impact
Laissez vos clients diffuser votre message à votre place. Les avis Trustpilot sont parfaits pour créer une preuve sociale qui instaure la confiance et peut contribuer à renforcer la visibilité dans les résultats de recherche de l'IA. Les avis vérifiés sont également pris en compte dans vos notes de magasin Google.
Pour tous les budgets
Créez un impact majeur, à petit budget : affichez vos meilleurs avis n'importe où, en ligne ou hors ligne. Utilisez les widgets TrustBox pour mettre en évidence votre TrustScore, votre volume d'avis ou votre note en étoile sur votre site web. Ajoutez vos avis et votre note en étoile aux vitrines, publicités statiques, réseaux sociaux et bien plus encore.
Des méthodes de travail optimisées
Aidez vos équipes avec nos intégrations Zendesk ou Freshworks. Gérez plusieurs réponses à la fois et réagissez plus rapidement aux avis négatifs. Aidez vos équipes à se démarquer lors de chaque interaction client.
L'avantage Trustpilot
Une portée et un impact inégalés
Nous sommes la plus grande plateforme ouverte au monde dédiée aux retours clients, avec plus de 330 millions d'avis sur 1,25 million d'entreprises. Chaque jour, nous ajoutons 190 000 nouveaux avis.
Une AEO optimisée
Grâce à notre puissante autorité de domaine et à notre capacité à montrer le sentiment des clients en toute transparence, nous vous aidons à vous démarquer dans les recherches basées sur l'IA. Les entreprises qui bénéficient d'une présence forte et représentative sur notre plateforme obtiennent ainsi un avantage significatif dans ce nouveau monde B-to-AI.
Des insights uniques
Passez à l'action grâce à des informations inégalées sur les clients et les marchés. Avec nos données, vous ne collectez pas seulement des avis : vous obtenez des insights détaillés sur vos performances, vos clients, votre TrustScore et votre engagement, ce qui vous permet de prendre des décisions éclairées pour vous améliorer en continu.
Des intégrations fluides
Nous vous aidons à démarrer rapidement grâce à des solutions qui s'intègrent à vos outils technologiques existants et à une
API efficace qui vous permet d'automatiser les invitations à laisser un avis et de répondre aux avis depuis votre environnement de travail habituel,
tout en centralisant les insights sans avoir besoin d'une interface utilisateur supplémentaire.
Customer story
4.9 TrustScore up from 4.6 in just 12 months
“We prioritize our customers, and we always want to do right by them. We’re able to showcase that we truly are a standout company when it comes to delivering on that value, and we’ve got evidence of that on Trustpilot.”
Matt Gale, Chief Strategy Officer at Lawfully
La confiance fait vendre. Découvrez comment.
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Invitez l’ensemble de vos clients à partager leur avis pour obtenir une vision plus complète de votre entreprise.
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Montrez que vous êtes à l’écoute en répondant activement à leurs avis.
Mettez en avant les témoignages clients comme preuve sociale pour booster
vos conversions à chaque étape du parcours d'achat. -
Appuyez vos décisions sur des insights concrets et des données fiables pour affiner votre stratégie.
