E-réputation: Comment réagir face aux avis négatifs?

Ce que vous allez découvrir dans ce webinar:

• Les enjeux de l'e-réputation : Pourquoi les avis en ligne influencent chaque étape du parcours client.

• Stratégies gagnantes : Comment répondre efficacement aux avis négatifs pour fidéliser vos clients et augmenter vos revenus.

• Outils et astuces pratiques : Exploitez des solutions innovantes pour optimiser votre service client, améliorer votre CSAT, et bâtir une relation de confiance durable.