Les avis des clients ont toujours représenté une ressource vitale pour développer une fidélité à la marque, avant même que les sites d’avis n’existent.
Le vente de machines à laver en 1970 ? Les conversations entre voisins par-dessus la clôture du jardin étaient cruciales.
La commercialisation des voitures en 1990 ? Les avis qu’on se partageait entre conducteurs avait au moins autant d’influence qu’une campagne publicitaire.
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Trustpilot
La plateforme d'avis en ligne par excellence
Chaque mois, plus de 2 millions de consommateurs contribuent à la confiance et à la transparence en ligne en publiant un avis sur Trustpilot. Plus qu'une simple note, les étoiles Trustpilot représentent un monde où les consommateurs font affaire avec des entreprises qui n'ont rien à cacher et qui se soucient de l’opinion de leurs clients.
