Les décisions clés sont basées sur la confiance. C'est pourquoi les entreprises ayant compris cet enjeu choisissent Trustpilot.
Nous sommes la plateforme de référence pour les grandes entreprises du monde entier et nous vous aidons à collecter des avis et à maximiser leur impact.
De nouvelles fonctionnalités uniques pour faire grandir votre entreprise
Analyse de marché Focus sur les avisSuggestion de réponses assistées par l'IAPersonnalisation de votre page de profilAnalyse sémantique
Faites comme des milliers de grandes entreprises et développez votre réputation grâce à Trustpilot
Les fonctionnalités de Trustpilot permettent aux grandes entreprises, comme la vôtre, de tirer parti des retours authentiques de leurs clients pour soutenir leur croissance sur un marché en constante évolution.
« Nous utilisons Trustpilot depuis mai 2022 et nous avons observé une augmentation de notre taux de conversion auprès de nos prospects de 10 %. Notre page de profil Trustpilot est même devenu un canal d’acquisition et a déjà généré plusieurs prospects ! »
James Byrne, COO chez Merci e-commerce
Intégrez facilement Trustpilot à vos outils et plateformes actuels en toute simplicité
Analyse du marché
Obtenez un avantage concurrentiel grâce à la fonctionnalité "Analyse du marché" de Trustpilot.
Trustpilot fournit aux entreprises la veille concurrentielle nécessaire pour prendre les meilleures décisions basées sur des données, se démarquer de la concurrence et accroître leurs parts de marché sur le long terme.
Identifiez les tendances et les opportunités : Tirez parti de l'analyse des avis et des données de vos concurrents, alimentée par notre outil d'IA. Identifiez ainsi les principales évolutions du marché, comprenez les nuances sémantiques de vos avis clients, et découvrez des moyens uniques de différencier votre marque.
Restez en tête grâce à l'analyse comparative : Suivez les performances de vos concurrents et l'analyse sémantique des avis clients pour élaborer des stratégies commerciales proactives visant à accroître votre part de marché. En analysant vos propres données et celles de vos concurrents, vous pouvez identifier les tendances et les sujets émergents. Grâce à nos fonctionnalités conçues pour les grandes entreprises, améliorez rapidement l'expérience client et exploitez les avis de vos consommateurs pour en faire des leviers de croissance.
Focus sur les avis
Accédez à des informations clés sur vos clients : utilisez l'outil « Focus sur les avis » pour prendre des décisions basées sur des données
Gagnez du temps et obtenez des informations clés : l'outil « Focus sur les avis » utilise l'IA pour analyser les avis et identifier les thèmes clés. Concentrez-vous sur les informations exploitables pour optimiser vos processus, développer votre expérience client et obtenir de meilleurs résultats.
Informations exploitables : découvrez les tendances émergentes et les sentiments des clients.
Processus optimisés : identifiez les domaines à améliorer et utilisez vos ressources de manière efficace.
Expérience client : répondez aux préoccupations des clients et améliorez la perception de votre marque.
Réponses aux avis assistées par l'IA
Inspirez confiance et gagnez en efficacité avec les suggestions de réponses assistées par l'IA de Trustpilot.
Créez des réponses personnalisées au feedback clients alignées avec le ton et le style de votre marque pour résoudre les problèmes ou remercier les clients.
Augmentez votre portée en utilisant des modèles de réponse prédéfinis et conformes à votre marque, afin de gagner du temps, d'interagir avec plus d'utilisateurs, de renforcer votre communauté et de fidéliser vos clients.
Personnalisation de votre page de profil
Maîtrisez votre parcours client et augmentez la portée de votre marque avec Trustpilot
Trustpilot est une plateforme essentielle permettant aux grandes entreprises de développer la relation-client, d'améliorer leur SEO et d'augmenter leur réputation en ligne.
Touchez des millions d'acheteurs : échangez avec les utilisateurs actifs de Trustpilot qui recherchent des marques comme la vôtre.
Améliorez votre présence en ligne : proftez de l'autorité de domaine de Trustpilot pour vous hisser en tête des résultats de recherche.
Inspirez confiance instantanément : affichez les avis positifs et exposez une preuve sociale convaincante auprès de vos futurs clients.
Analyse sémantique
Améliorez votre réputation grâce à une projection des fluctuations de votre TrustScore
Les analyses prédictives de Trustpilot permettent aux entreprises d'optimiser leur stratégie d'avis, de maximiser l'impact des retours-clients et de soutenir votre croissance à long terme .
Prévisions du TrustScore : à l'aide de modélisations, découvrez comment vos avis actuels influenceront votre TrustScore.
Planification prévisionnelle : testez des scénarios pour prédire votre futur TrustScore en fonction du nombre d'avis et des notes.
Informations exploitables : analysez les avis clients pour prendre des décisions encore plus pertinentes.
Maximisez le ROI : investissez dans la meilleure plateforme de gestion d'avis en ligne et maximisez votre retour sur investissement.
Instaurez la confiance, développez votre entreprise et améliorez chaque interaction avec Trustpilot.
Exploitez la puissance des avis authentiques pour une croissance continue.