Apprendre de vos clients

Avis négatifs : pourquoi les gens les écrivent et ce qu’ils en attendent

mercredi 10 juin 2020
Bad reviews happen: A strategy of when and how to respond

Qu’est-ce qui nous pousse à laisser des avis en ligne, et qu’espérons-nous accomplir en contribuant au débat public sur une marque, une expérience ou un produit ?

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