Découvrez comment Trustpilot renforce la notoriété, l’affinité de marque et les taux de conversion

en instaurant la confiance tout au long du parcours d’achat

*Rapport disponible en anglais

The cover photo for the 'The impact of Trustpilot through the Customer Journey' report, which shows a woman looking at her phone and smiling. It has an overlay of the Trustpilot and London Research logos.
A photo of a woman looking at her phone with overlays of Velocity home ads featuring the Trustpilot star rating

Les signaux de confiance font toute la différence.

Dans un univers où les consommateurs sont exposés à près de 5 000 publicités par jour, capter leur attention et se démarquer est devenu plus crucial que jamais.

C’est pourquoi nous avons décidé de mesurer l’impact de Trustpilot sur les campagnes publicitaires, les sites web et le parcours d’achat en ligne.

Nous avons mandaté London Research* pour interroger 4 800 consommateurs européens afin d’évaluer l’effet de la présence de Trustpilot dans les annonces display et sur les sites internet.

Avec Trustpilot, vous pouvez :

Booster votre taux de clics (CTR) :

Les consommateurs de l'UE sont 8 fois plus enclins à cliquer sur une annonce display intégrant des éléments Trustpilot (note de 5 étoiles, plus de 3 000 avis, et un témoignage client) que sur une annonce équivalente sans ces éléments.

Surpasser les autres plateformes d’avis :

Les consommateurs sont 2,3 fois plus susceptibles de cliquer sur une publicité Trustpilot affichant une note 5 étoiles, plus de 3 000 avis et un témoignage client, comparé à une annonce similaire avec un avis Trusted Shops.

Influencer le comportement des consommateurs

68 % des consommateurs européens affirment qu’un bon score Trustpilot les incite davantage à acheter auprès d’une marque.

Valoriser l’opinion de vos clients

Le taux de clics d’une annonce affichant plus de 3 000 avis est 55 % plus élevé que celui d’une annonce ne présentant que le TrustScore, sans mention du nombre d’avis collectés.

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