Rapport Trustpilot
Découvrez comment la confiance client accélère votre croissance
Les marqueurs de confiance ont une influence non négligeable.
Aujourd’hui, les consommateurs sont exposés à près de 5 000 publicités chaque jour, d’où l’importance de se démarquer.
C’est pourquoi nous avons souhaité mesurer l’impact de Trustpilot sur les campagnes publicitaires, les sites internet et le parcours d’achat en général.
Nous avons mandaté l’institut London Research* pour interroger 1 200 consommateurs français et analyser l’impact du contenu Trustpilot, aussi bien dans les publicités display que sur les sites web.
Avec Trustpilot, vous pouvez :
Booster votre taux de clics (CTR)
Les consommateurs français sont 5,5 fois plus susceptibles de cliquer sur la publicité display qui intègre les éléments Trustpilot (une note de 5 étoiles, plus de 3 000 avis et un témoignage client) que sur l’annonce équivalente qui n’en contient pas.
Surpasser les autres fournisseurs d'avis
Les consommateurs français sont 19 % plus enclins à cliquer sur une publicité qui affiche des marqueurs de confiance Trustpilot (note de cinq étoiles, plus de 3 000 avis et un témoignage client), que sur une publicité identique intégrant des Avis Vérifiés.
Influencer le comportement des consommateurs
65 % des consommateurs français affirment être plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque qui a un score Trustpilot élevé.
Mettre en avant les expériences de vos clients.
La publicité faisant référence aux plus de 3 000 avis a enregistré 30 % de taux de clics en plus que celle qui n’indiquait que le TrustScore.
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