Les ventes de produits et de services en ligne ont été multipliées par 4 en 10 ans. Aujourd’hui, près de 9 internautes sur 10, soit 38,8 millions de Français, font des achats en ligne, et l’e-commerce français a généré plus de 100 milliards d’euros de chiffres d’affaires en 2019. Les entreprises doivent adapter sans relâche leur stratégie marketing aux désirs et besoins de leurs clients. Pour en savoir plus sur le potentiel des avis clients et sur la manière dont votre entreprise peut tirer le meilleur parti de ces précieux témoignages, téléchargez notre rapport en remplissant ce formulaire.
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