Utilisez nos insights pour améliorer votre stratégie d’entreprise
Les avis sont l’un de vos meilleurs atouts : exploitez des insights concrets et des données fiables pour orienter vos décisions et stimuler votre croissance.
Les organisations qui utilisent Trustpilot obtiennent un retour sur investissement de 401 %.
Les entreprises qui utilisent les insights pour s'améliorer affichent une croissance moyenne de 30 % par an.
Dévoilez vos insights pour devancer la concurrence
Les retours consommateurs, les tendances des avis et les mesures de conversion vous offrent la possibilité d'explorer de nouvelles voies de croissance. Exploitez tous les insights que vous offre Trustpilot pour garder une longueur d'avance.
Prenez des décisions basées sur des données fiables
Soyez à l'écoute de vos clients pour anticiper de manière plus précise les résultats de vos décisions stratégiques.
Identifiez les performances de vos avis
Découvrez l'ampleur de la portée du feedback clients. Identifiez la provenance des avis, évaluez l'efficacité de vos invitations et le volume de trafic sur votre page de profil.
Utilisez nos insights pour améliorer votre stratégie
Données sur les visiteurs
Découvrez qui consulte votre profil pour attirer l'attention d'autres clients
Suivi des avis
Pour avoir plus d'informations sur vos avis, posez des questions de suivi privées à choix multiples
Focus sur les avis
Recevez régulièrement des résumés de vos avis générés par l'IA, qui soulignent les thèmes principaux et les actions recommandées
Analyse du marché
Comparez les tendances, les thèmes récurrents et les performances des entreprises similaires sur le marché
Données sur la concurrence
Comparez votre marque à cinq de vos concurrents
Analyses approfondies
Identifiez facilement les tendances et les opportunités de vos données d'avis
Mazuma Mobile, le principal fournisseur de recyclage de téléphones portables du Royaume-Uni, utilise notre outil Analyse sémantique des avis pour comprendre les tendances de ses avis clients et optimiser son service client.
En repérant les tendances à l'origine de l'insatisfaction des clients, Mazuma Mobile a pu améliorer certains domaines avant que ces tendances ne deviennent un vrai problème pour l'entreprise.
Les insights ne sont qu'un moyen parmi d'autres d'instaurer la confiance, de se développer et de s'améliorer
Pour vous forger une représentation plus précise de votre entreprise, encouragez tous vos clients de manière proactive à laisser un avis
Rassurez vos clients en leur montrant que vous les écoutez : répondez aux avis et affinez votre stratégie en fonction de leur feedback
