Social Media Scrum

Consulenze e percorsi di formazione personalizzati per aiutare le imprese a integrare i canali digitali nel servizio clienti (Digital Customer Service).

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Fondato da Paolo Fabrizio, Digital & Social Customer Service Consultant, Trainer, Speaker. Autore del libro ‘La Rivoluzione del Social Customer Service’, il 1° in Italia sul tema. E’ stato intervistato in RadioRAI e Il Sole24Ore come esperto di servizio clienti digitale.

Trustpilot è un ottimo strumento per consolidare la relazione con i clienti. Perciò lo consiglio ai lettori della mia newsletter e agli ascoltatori del mio podcast dedicato al customer service.

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